L'UFC-Que Choisir du Bas-Rhin présentera à La Broque une conférence sur :

LA RÉSILIATION DES CONTRATS DE TÉLÉPHONIE ET D'INTERNET

- Comment analyser son engagement contractuel ?
- Dans quel cas peut-on résilier son abonnement ?
- Les formes et les délais de la résiliation.
- Gérer les problèmes suite à une résiliation litigieuse.

Termes de l’engagement ? Dysfonctionnement de l’opérateur ?Déménagement ? Se diriger vers la concurrence ?
Autant de situations qui peuvent amener à résilier son contrat de téléphonie mobile ou fournisseur d’accès internet.
La loi du 3 janvier 2008 dite « Loi Châtel » encadre opportunément la durée de ce type de contrat et les conditions dans lesquelles on peut y mettre fin.
Cependant, selon le contexte, les demandes de résiliation peuvent réserver des déconvenues que cette conférence aidera à éviter.

le mardi 25 mai 2010 à 14h30
à la Salle des Fêtes de la Broque
92, rue du Général de Gaulle 67130 LA BROQUE